착오송금이란? 돈 잘못 보냈을 때 대처법 완벽 가이드 (2025년 기준)
최근 지인이 병원비를 급히 송금하다가 계좌번호를 잘못 입력해 50만 원을 전혀 모르는 사람에게 보내는 일을 겪었습니다.
저도 그 현장에 함께 있었기에, 이런 일이 누구에게나 일어날 수 있다는 사실을 절감했습니다.
실제로 금융감독원 통계에 따르면 2024년에만 21만 건 이상의 착오송금이 발생했고, 피해 금액은 600억 원에 달합니다.
이 글에서는 2025년 기준 최신 제도를 바탕으로 착오송금의 개념, 예방법, 반환 절차, 예금보험공사의 제도까지 명확하게 안내드립니다.
아래에서 착오송금반환지원제도 신청방법을 먼저 확인하고 오세요.
착오송금반환지원제도 신청방법 및 조건 총정리 (2025) - 정부정책지원
착오송금반환지원제도 신청방법 및 조건 총정리 (2025)
govern.introvertsnail.co.kr
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착오송금이란 무엇인가?
착오송금은 송금자가 계좌번호를 잘못 입력하거나 수취인을 혼동하여 돈이 의도하지 않은 사람에게 이체되는 상황을 의미합니다.
다음은 실제 자주 발생하는 사례들입니다.
- 이름이 같은 두 사람을 혼동해 A에게 보낼 돈을 B에게 송금
- 계좌번호를 한 자리 실수로 완전히 다른 사람에게 100만 원 송금
- 예전에 거래했던 업체에 잘못 입금
이러한 실수는 누구에게나 발생할 수 있으며, 대응이 늦어질수록 회수가 어려워집니다.
착오송금을 막기 위한 예방수칙
- 이체 전 계좌번호를 두 번 이상 확인하기
- 수취인 실명 확인 기능이 있는 은행 앱 사용하기
- 자주 쓰는 계좌에 별명을 지정하여 오송금 방지
- 고액 송금 전에는 전화로 수취인 재확인하기
착오송금 발생 시 즉각적인 대응 절차
- 해당 은행 고객센터 또는 앱을 통해 착오송금 사실을 즉시 신고합니다.
- 은행은 수취인에게 자진반환 요청을 전달합니다.
- 수취인이 반환을 거부할 경우, 예금보험공사에 반환지원 신청을 진행합니다.
예금보험공사를 통한 반환지원 절차
- 송금인은 반환신청서와 이체 내역, 신분증 등을 준비해 신청합니다.
- 예금보험공사는 수취인의 정보(통신사, 금융기관 등)를 통해 확인 작업을 합니다.
- 수취인에게 반환 권유 및 양도통지서를 전달합니다.
- 2주 이내 반환이 이뤄지지 않으면, 법원에 지급명령을 신청합니다.
- 회수 성공 시 예보는 비용을 공제한 금액을 송금인에게 돌려줍니다.
신청 시 필요한 서류 정리
- 반환지원신청서
- 송금 내역서 (거래 확인서)
- 송금인 신분증 사본
- 입금된 수취 계좌에 대한 정보
신청 가능 대상과 제외 항목
- 신청 가능 조건: 5만 원 이상~1억 원 이하, 1년 이내 송금 건
- 제외 대상: 정부기관 송금, 고의적 허위신청, 수취인이 사망/해외체류, 소송 진행 중인 경우 등
부당이득반환채권 매입계약 해지 사유
- 신청인이 반환 대상자가 아님으로 확인된 경우
- 이미 송금인이 직접 반환을 받았거나 소송 중인 경우
- 수취인이 사망하거나 소재 불명인 경우 등
착오송금 수취인의 권리 및 의무
- 양도통지서 수령 후 2주 이내 자진반환 권고
- 반환 시 송금인에게 이체수수료 청구 가능
- 반환요구에 대한 이의제기 가능 (지정된 양식 제출 필요)
방문 접수 시 절차 요약
- 예금보험공사 또는 은행 창구 방문
- 구비서류 제출 후 신청서 작성 및 접수
- 접수증 수령 및 심사 결과는 SMS로 통보
- 승인 시 절차 자동 진행
FAQ
Q1. 실수로 보낸 돈이 수취인의 계좌에서 이미 인출되었으면 회수 불가능한가요?
A1. 아닙니다. 수취인의 반환 거부 여부와 관계없이 예금보험공사가 지급명령 절차를 통해 강제집행을 신청할 수 있으며, 회수 시 회수 비용을 제외한 금액이 송금인에게 돌려집니다.
Q2. 착오송금 반환 신청은 온라인으로도 가능한가요?
A2. 가능합니다. 예금보험공사 홈페이지 또는 각 은행의 모바일 앱/웹사이트를 통해 온라인 접수가 가능하며, 서류는 스캔본 제출도 가능합니다.
개인적인 경험을 통한 교훈
제가 직접 본 사례 중 하나는 친구가 구직활동 중 모 업체에 면접비로 30만 원을 송금했다가, 보이스피싱 조직임을 나중에 알게 된 경우입니다.
신고는 했지만 예보 절차를 밟기까지 시간이 걸렸고, 강제집행에 따른 추가 비용이 발생했습니다.
이 경험을 통해 사전 확인과 예방의 중요성을 절감했습니다.
착오송금은 단순한 실수 이상의 리스크로, 때로는 범죄와 연결될 수도 있기에 반드시 대응 매뉴얼을 숙지해야 합니다.
결론: 착오송금은 누구에게나 발생할 수 있으며, 사후 대응을 체계적으로 진행한다면 대부분의 경우 회수가 가능합니다.
2025년 현재는 예금보험공사의 지원제도와 법적 절차가 잘 정비되어 있기 때문에, 침착하게 절차를 밟아가시면 문제를 해결하실 수 있습니다.
계좌 이체 전에는 반드시 수취인을 재확인하고, 만약의 경우를 대비해 위 내용을 숙지해 두시기 바랍니다.
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